5 dicas de endomarketing para melhor performance nas empresas

Com o passar dos anos, tem se observado mudanças nas normas quanto ao local de trabalho e ao mercado, de uma forma geral. Nesse contexto, as empresas que buscam por dicas de endomarketing conseguem engajar e reter funcionários capacitados e talentosos. 

Levando em consideração a ascensão do trabalho remoto, isso se mostra ainda mais desafiador e, por isso mesmo, necessário de se aplicar. 

A realidade é que equipes engajadas, que realmente acreditam na missão e nos valores de uma empresa, e que entendem o produto como parte da vida profissional, tendem a caminhar em conjunto no caminho do sucesso. 

Os funcionários se tornam embaixadores da marca dentro e fora do ambiente de trabalho. Dessa forma, eles ajudam a criar uma experiência melhor também para os clientes e próximos talentos. 

É por isso que as empresas precisam ser proativas em relação ao endomarketing, expandindo o pensamento para diferentes pontos em relação aos funcionários e colaboradores, entre os quais:

• Mensagens corporativas;
• Missão;
• Objetivos;
• Produtos;
• Visão.

Felizmente, a tecnologia à disposição, inclusive com curso design gráfico online em evidência,e ferramentas de marketing aperfeiçoadas ao longo do tempo tornam isso mais fácil de se colocar em prática.

O endomarketing na prática

O endomarketing é como uma empresa se comunica e passa informações aos funcionários, como atualizações de produtos, mudanças de pessoal, a missão e valores, entre outros assuntos pertinentes, como a concorrência e a atuação no mercado.

Além disso, é uma ação voltada à satisfação e engajamento do colaborador, de modo que estuda ações e campanhas para fidelizá-los ao negócio, promovendo o desenvolvimento mútuo.

Ainda há empresas e escritórios de alugar sala comercial, em se tratando do cerne corporativo, em que líderes e gestores pensam que marketing e publicidade é exclusivamente voltada para os clientes. 

Contudo, isso se trata da percepção externa, ou seja, apenas de uma parte da equação no relacionamento e desenvolvimento de uma marca.

Para cumprir as promessas feitas aos clientes, e atingir metas mais amplas em toda a empresa, é preciso que os colaboradores estejam satisfeitos e executando suas atividades com qualidade. 

Nesse sentido, utilizar as dicas de endomarketing para alcançar alto nível de envolvimento dos funcionários é fundamental.

A aplicação de endomarketing de maneira apropriada ajuda a construir e promover uma cultura organizacional mais positiva dentro da empresa, com melhor experiência para o funcionário.

Esse é um fator importante para garantir a retenção de funcionários capacitados e devidamente treinados em como descascar fios de cobre, por exemplo, e fazer com que todos se mostrem mais engajados com a marca.

Dessa forma, é possível contar com a presença de profissionais talentosos, o que reflete em melhor produtividade, eficiência e satisfação do cliente final. 

Na prática, o endomarketing transforma as equipes, e os mais diversos setores de uma empresa, em um exército de defensores da marca, dos produtos e serviços aos quais todos se dedicam. 

Tem um porém, e esse cuidado é fundamental. Assim como o marketing voltado para o mercado externo, o endomarketing necessita de uma gestão consciente.

Isso, combinado com a mudança nas normas em torno do mercado de trabalho, e do ambiente onde os funcionários realizam as atividades de rotina, se apresenta como motivo principal do porquê o endomarketing proativo é crucial para as empresas atualmente.

Evolução do endomarketing ao longo do tempo

Historicamente, o endomarketing, também conhecido como marketing interno, é um conceito que existe desde meados da década de 1970.

A maioria das empresas de decapagem quimica reconhece a necessidade de comunicações internas de marketing e ações para seu desenvolvimento, exatamente para manter os funcionários informados sobre os principais acontecimentos dentro da organização e engajados com os objetivos. 

Em relação a comunicação, na história recente as empresas têm feito isso por meio de e-mails e boletins de CEOs, postagens na intranet e anúncios de atualização de produtos. 

O endomarketing foi uma reflexão tardia, um item a ser verificado em uma lista de tarefas cada vez maior. 

Mais do que a comunicação, no entanto, o endomarketing precisa construir uma cultura de valorização e engajamento, aportados pela cultura e missão do negócio, de forma que atraiam a atenção dos profissionais (o que pode não ocorrer com apenas comunicados).

Assim, construir e manter uma cultura positiva, então, exige algo mais. 

Vantagens do marketing interno para empresas

O endomarketing precisa ser tão profissional e envolvente quanto o marketing externo. Assim, se torna essencial para os empregadores comercializar proativamente, e comercializar bem, dentro do próprio ambiente de trabalho, e ainda perceber as mudanças culturais emergentes.

Isso leva a diversas vantagens, além de cuidados que o próprio endomarketing proporciona. 

1. Alternância de emprego

As pessoas podem trabalhar em qualquer lugar, seja uma loja de roupas com sacolas personalizadas para loja, ou no setor de segurança patrimonial, e a alternância de empresa é comum, por isso elas estão menos apegadas a trabalhos específicos. 

Sem um marketing interno eficaz, essas tendências podem levar a um aumento na rotatividade de funcionários, criando despesas adicionais de recrutamento, integração e treinamento. 

1. Expansão da marca em redes sociais

Muitos funcionários têm grandes seguidores sociais, alguns até mais do que a própria marca. Essa é uma grande vantagem para as empresas, que podem aproveitar isso. 

No entanto, isso não acontece de forma automática, e é preciso compreender o tempo que vai levar, de acordo com o endomarketing implementado e o perfil dos colaboradores.

1. A evolução da tecnologia

As mudanças provocadas pela tecnologia devem ser utilizadas como uma vantagem essencial, e assim enfrentar todos os desafios para oferecer uma cultura interna adequada, inclusive quanto aos recursos humanos e equipes de marketing para melhor apresentação da marca.

Para ser eficaz, o marketing interno precisa colocar o público, nesse caso, os funcionários, em primeiro lugar, para tecer uma narrativa que conte uma história com a qual eles se importam, encontrá-los onde estão e envolvê-los com textos e recursos visuais atraentes. 

5 dicas de endomarketing para empresas

De forma geral, o ponto crucial do endomarketing eficaz é envolver os funcionários em todo o processo. 

Para isso ser feito de uma maneira orgânica, as 5 dicas a seguir podem ajudar a implementação em toda e qualquer empresa. 

1. Desenvolva uma estratégia geral

Quando uma empresa anuncia para os clientes, cada propaganda faz parte de uma campanha mais ampla, que está associada a uma estratégia geral de marketing. Nada é único, e o mesmo deve valer para o endomarketing.

Todas as comunicações agendadas e pontos de contato que os funcionários têm com a liderança ou o setor de RH (Recursos Humanos), devem fazer parte de uma estratégia deliberada. 

Além disso, alguém precisa ser o responsável pela estratégia, ou seja, pelo endomarketing. 

Com vários gestores de departamento, executivos e outras equipes se comunicando com os funcionários, fica impossível ter algo coerente se não houver uma estrutura para isso e o devido alinhamento quanto às missões.

Assim, a partir dessa estratégia de comunicação que integra o endomarketing, a empresa que produz filtro jacuzzi precisa ter um plano de marketing interno adequado, detalhando campanhas específicas de endomarketing com as próprias metas, métricas e relatórios. 

1. Empregue o endomarketing sempre

A chegada de um novo membro na equipe deve ser o ponto para que o endomarketing seja colocado em prática, principalmente com a aplicação de um bom onboarding.

A ótima integração utiliza o marketing interno para ajudar os novos membros da equipe a se familiarizar rapidamente com o produto, a marca e a missão.

Trata-se mais de ajudá-los a fazer o trabalho, e deixá-los empolgados com a marca e missão da empresa. 

1. Apoie o uso de redes sociais

As redes sociais mudaram, de forma radical, qualquer estratégia de marketing. Muitos funcionários têm seguidores e podem acessar públicos distintos por meio do endomarketing, compartilhando suas impressões e satisfação com a empresa.

Assim, pode se dar por meio do engajamento dos funcionários para que falem sobre a empresa de despachante online nas próprias redes sociais. 

Além disso, ações mais estratégicas e pontuais podem ser desenvolvidas, como competições e compartilhamentos em rede. 

Isso pode ser feito a partir de treinamentos específicos, para que possam falar sobre a marca no ambiente online, e que pode ser facilitado por meio de postagens compartilhadas. Aqui, temas específicos podem ser propostos, ou mesmo bons materiais desenvolvidos para inclusão de comentários e que sejam de interesse de todos.

O ideal é que o endomarketing faça com que os funcionários se sintam parte fundamental da estratégia, como realmente são, e crie o hábito de reconhecer a defesa da marca em canais de comunicação, como as redes sociais. 

1. Dobre o endomarketing a cada projeto de conteúdo

Para fugir do acaso, com uma comunicação falha ou que não seja realmente internalizada pelos funcionários, é preciso reforçar o endomarketing.

É preciso considerar o marketing interno como um elemento essencial para tudo o que a equipe de marketing faz e os impactos que traz ao negócio e o clima organizacional.

Sempre que um novo e-mail de atualização de produto é enviado aos clientes, por exemplo, um ativo voltado para o interno deve ser enviado aos funcionários. 

1. Tenha um ponto de vista

Entre as dicas de endomarketing, é preciso saber que a função vai além de apenas informar, mas servir de inspiração para toda a equipe. Ele mostra o impacto do trabalho que os funcionários fazem todos os dias. 

Assim, é preciso tomar uma posição pertinente no segmento em que a empresa de muro pré moldado está inserida. 

Vale pensar no microuniverso, ao invés do macro, e como a empresa, e os funcionários, em particular, podem ajudar os clientes a encontrar as soluções para os problemas; bem como o negócio pode valorizar e motivar o seu colaborador.

Conclusão

Nos dias atuais, o endomarketing é tão importante quanto o marketing para o cliente final. E apresenta os mesmo desafios.

Por isso, e não há outra forma de dizer, é preciso manter um planejamento claro, considerando quem são os colaboradores e quais motivações e objetivos se pretende atingir com as ações de endomarketing.

Isso permitirá manter o público, ou seja, os funcionários, engajados e apresentar os produtos e missões de maneira simples, porém inspiradora.