A importância das mídias sociais para a sua empresa

Não é segredo que as redes sociais vieram para ficar, e também são a arma perfeita para divulgar qualquer negócio.

O uso das redes sociais tem um grande potencial, como já sabemos, as pessoas ficam conectadas em redes sociais por longas horas no decorrer do dia. 

Além disso, conforme revelado por pesquisas da área, 45% das pessoas reconhecem que a publicidade nas redes sociais influencia as suas decisões de compra, e as PMEs por conta disso, tentam estar cada vez mais engajadas nas redes sociais.

As empresas especializadas sabem o valor do tempo para as pequenas empresas e sabem que gerenciar mídias sociais pode parecer uma tarefa redundante, mas é uma ótima estratégia de longo prazo para aumentar a visibilidade do seu negócio e atrair novos clientes. 

Felizmente, a tecnologia está do nosso lado para que o salto para as redes seja mais fácil do que nunca. Hoje vamos mostrar quais são as redes sociais mais utilizadas e como podem potenciar o seu negócio.

O que as mídias sociais podem trazer para o meu negócio?

Maior visibilidade e reconhecimento da marca

Qualquer oportunidade de compartilhar conteúdo sobre o seu negócio para aumentar sua visibilidade é boa, e as redes sociais são os canais perfeitos para dar voz à sua marca.

Um relacionamento mais próximo com o cliente

Os clientes estão cada vez mais recorrendo às redes sociais para entrar em contato com uma empresa, tirar suas dúvidas ou deixar comentários, não importa qual o seu nicho, se você possui uma empresa de recuperação de dados ou uma loja de eletrônicos, não importa. 

Se o seu negócio não estiver nelas, não poderá participar das interações que os clientes tanto valorizam. 

É também uma boa forma de receber feedback direto sobre um produto ou serviço, e conhecer os gostos dos clientes para se adaptar à procura.

Maior lealdade à marca e taxas de conversão

As empresas que possuem perfis ativos nas mídias sociais, mantêm contato constante com seus clientes, o que os torna mais fidelizados. Lembre-se de que cada nova publicação pode alcançar novos clientes e obter mais apoio entre seus seguidores.

Mais tráfego para o seu site e melhor classificação nos motores de busca

Publicar nas redes não serve apenas para divulgar seu site entre seus novos clientes: quanto mais interações seus posts tiverem, melhor será sua classificação nos mecanismos de busca. Por isso, pesquise sempre por palavras-chave que seu público pode estar procurando, como “Sneakers brancos” ou comprar televisão barata”.

Fique por dentro da concorrência

As redes sociais também são uma janela para analisar a concorrência, fornecendo informações muito valiosas para tomar melhores as decisões estratégicas e manter sua competitividade.

Redes sociais mais importantes 

Conhecer o público e a função de cada rede social é fundamental para adequar a comunicação em cada uma delas:

Instagram 

Esta rede social, lançada em 2010, é uma das que mais cresce, e seu foco no visual e compartilhamento de fotos e vídeos a tornam a plataforma perfeita para mostrar seus produtos e aumentar o engajamento com sua marca.

Os usuários seguem os perfis de seu interesse e veem suas postagens em um feed. O conteúdo pode ser curtido, compartilhado e comentado. De acordo com o último relatório de pesquisa, o Instagram atingiu 20 milhões de usuários em 2021, e a maioria do público é da geração do milênio, entre 18 e 39 anos.

O Instagram oferece contas comerciais com recursos especiais, como botões para fazer reservas, comprar ingressos ou marcar compromissos. Por outro lado, o Instagram Shopping permite que os usuários comprem um produto diretamente no site de uma empresa, clicando em uma postagem marcada, sem precisar sair da rede social.

Twitter

Com milhões de usuários em todo o mundo, o Twitter é uma rede de microblogging criada em 2006, perfeita para potencializar a comunicação de sua empresa, por exemplo, se você vende um sistema pdv frente de caixa, você pode utilizar essa mídia social para divulgar todos os seus serviços. 

Use tweets, mensagens de 280 caracteres, para se promover de forma fácil e rápida. Embora também atraia a geração do milênio, o público é um pouco mais maduro do que no Instagram.

Privilegia as comunicações instantâneas como notícias ou novidades, e permite comunicar e interagir com o cliente. Recomendamos que você se mantenha atualizado sobre as tendências (os assuntos mais comentados na web) e aproveite-as para ganhar visibilidade e seguidores. Use hashtags para encontrar pessoas com ideias semelhantes e interaja com outras empresas e influenciadores para obter seguidores.

Embora seja uma plataforma gratuita, o Twitter oferece Tweets Promovidos pagos que aparecem no feed de usuários que não te seguem: uma forma útil de melhorar seu engajamento, alcance e número de seguidores.

Facebook para empresas

A rede criada em 2004 por Mark Zuckerberg continua sendo a rede social mais popular do mundo, com milhões de usuários em todo planeta.

Facebook, que foi criado para que seus usuários possam se conectar e compartilhar publicações, fotos e vídeos em seus perfis personalizados, tornou-se uma ferramenta de marketing e retenção de negócios muito valiosa.

Você pode criar um perfil comercial de forma fácil e gratuita, incluindo suas informações de contato e uma descrição atraente do seu negócio com uma frase de chamariz para começar a atrair novos clientes. 

Além disso, o Facebook Business Suite ajudará você a organizar seu perfil e gerenciar suas contas comerciais do Messenger e do Instagram. Esta suíte registra dados com os quais você pode avaliar o sucesso de suas postagens, seu desempenho e seu público. Você também pode aproveitar as funcionalidades do Facebook Marketplace, um espaço de compra e venda onde você pode expor seus produtos.

TikTok

Apesar de ser o aplicativo mais jovem da lista, o TikTok acumulou um grande número de usuários em pouco tempo, a maioria entre 16 e 24 anos, e está em plena expansão.

Com um algoritmo muito poderoso, essa rede permite a visualização e postagem de vídeos curtos, o que proporciona às empresas a oportunidade de se conectar com o consumidor de uma forma diferenciada. 

Claro que humor e criatividade são fundamentais para ter sucesso nessa rede social. Incentivamos você a experimentar a edição de vídeo e mostrar seus produtos de forma original, fazer tutoriais sobre como usá-los e mostrar seu lado casual participando dos últimos desafios, fazendo duetos com outros usuários e participando de memes para aumentar sua visibilidade. Você pode se inspirar com o que a competição está fazendo na seção Descubra.

Como podemos observar, as mídias sociais possuem grande poder para promover seu negócio e as empresas que não fazem parte desse mundo, perdem muito o reconhecimento de sua marca e o aumento de vendas.