Estratégias de marketing de maior sucesso: online e offline para empresas

19/08/2021donadomeunarizDicas

Quando se trata de marketing, é importante proceder de forma planejada, definir metas específicas e selecionar conscientemente as estratégias de marketing adequadas até estudos de como ultrapassar a marca de mais de 10.000 seguidores no Instagram. Conheça métodos comprovados de marketing offline e online e descubra o que é particularmente importante para o sucesso. Um exemplo mostra como o desenvolvimento de uma estratégia geral poderia ser na prática.

Desenvolva definição e estratégias de marketing passo a passo

Uma estratégia de marketing agrupa todas as medidas para alinhar uma empresa no mercado em termos de sua estratégia geral. Isso inclui subestratégias das quatro áreas do mix de marketing, também conhecidas como 4 P: Produto ( política de produto ), Preço ( política de preços ), Local ( política de vendas ) e Promoção ( política de comunicação ). Muitas vezes, o marketing é equiparado à publicidade. No entanto, as medidas de publicidade são apenas uma das várias estratégias no campo da comunicação.

Não use medidas de marketing individuais ao acaso, mas proceda estrategicamente e desenvolva um conceito geral bem fundamentado. As etapas a seguir são necessárias para isso:

Análise da situação atual: Entre outras coisas, a análise SWOT , que esclarece os pontos fortes, fracos, oportunidades e riscos, é adequada para esta tarefa . Examine, por exemplo B. a participação de mercado atual, a imagem da sua empresa e as vendas.
Objetivo : com base nos resultados da análise, você formula metas estratégicas e também determina o período de tempo para o cumprimento das metas. Exemplo: Nos próximos dois anos, a participação de mercado do produto A deve aumentar em 30%.

Determinação das medidas : Selecione entre os instrumentos e estratégias de marketing possíveis, aqueles com os quais você pode atingir os objetivos definidos.

Avalie o sucesso: use índices adequados para monitorar regularmente o grau em que as metas foram alcançadas. Se os resultados forem insuficientes, mude a estratégia.

Para poder desenvolver uma estratégia de marketing eficaz, você precisa conhecer as possíveis subestratégias. Descubra mais sobre isso abaixo.

Diferentes tipos de estratégias de marketing

As estratégias de marketing podem estar relacionadas a qualquer uma das quatro áreas do mix de marketing. Quais são os adequados em cada caso depende da situação individual da empresa e dos objetivos pretendidos. A lista a seguir não é uma lista completa, mas fornece apenas alguns exemplos:

Estratégia de marketing B2B
Ao lidar com clientes empresariais, os provedores devem prestar atenção a aspectos diferentes do que quando o marketing se destina a consumidores finais. Por exemplo, muitas vezes as decisões de compra são feitas por várias pessoas e as oportunidades de informação são mais importantes do que na área de B2C.
Estratégia de marketing internacional :
Se você quer abrir mercados internacionais, você tem que proceder de forma diferente do que se você se limitar ao mercado nacional. Para além da outra situação competitiva, são sobretudo as diferenças culturais que têm de ser tidas em consideração.
Estratégia de marketing online :
Omarketing online oferece oportunidades interessantes baseadas na vida cotidiana da maioria das pessoas. Freqüentemente, no entanto, uma combinação de estratégias online e offline clássicas faz sentido.
Desenvolvimento de mercado :
Esta estratégia de marketing é usada quando os produtos existentes devem ser introduzidos em novos mercados. Uma alternativa seria a estratégia de desenvolvimento de produtos, em que novos produtos são desenvolvidos para um mercado em que a empresa já está estabelecida.
Estratégia especial de precificação :
O mercado deve ser estimulado por meio de reduções ocasionais e temporárias de preços. Isso deve ser diferenciado da estratégia de preço de exploração, em que os produtos são vendidos abaixo de seu valor para capturar participações de mercado.
Estratégia de skimming :
A empresa traz novos produtos ao mercado a um preço alto e, assim, retira boas margens de lucro. Algum tempo depois, o preço cai. Isso funciona z. B. no mercado de equipamentos técnicos, pois os clientes estão dispostos a pagar mais por produtos inovadores.
Estratégia de especialização :
Uma empresa pode se especializar em uma gama relativamente pequena de produtos (por exemplo, itens impressos) e oferecê-la em vários mercados (por exemplo, publicidade, equipamentos de escritório, itens para presentes). Ou é especializada em um mercado (por exemplo, equipamentos esportivos) e vende muitos produtos diferentes (por exemplo, roupas, equipamentos, equipamentos esportivos).

As duas seções a seguir tratam de subestratégias de marketing específicas, que podem ser atribuídas principalmente à área de comunicação. É feita uma distinção entre estratégias clássicas off-line e marketing on-line.

Marketing direto

Típico do marketing direto é a individualização mais pronunciada em comparação com outras estratégias clássicas de marketing . Você pode conseguir isso, por exemplo, por meio de cartas endereçadas pessoalmente, catálogos adaptados aos interesses do destinatário ou dirigindo-se aos clientes diretamente no ponto de venda ou em público.

Freqüentemente, o objetivo é também iniciar uma reação ou diálogo , por ex. B. via cartões de resposta, questionários ou convites para telefonar em material publicitário. Isso atrai a atenção dos destinatários e fornece dados valiosos ao gerenciamento.

_Patrocínio

Na perspetiva de uma empresa, o objetivo do patrocínio é melhorar o conhecimento e a imagem da sua própria marca . O patrocinador apoia z. B. um atleta, um evento cultural ou uma organização social financeira ou materialmente. Fica contratualmente acordado em que forma o patrocinado em troca apresenta a marca de seu patrocinador.

Como mostram muitos exemplos de sucesso de patrocínio esportivo, o efeito geralmente é que fortes emoções estão associadas à marca. Certifique-se de patrocinar uma causa que seja importante para o seu público-alvo. Por exemplo, uma empresa com orientação ecológica pode apoiar uma organização ambiental.

Marketing de referência

Se um cliente está muito satisfeito com sua empresa, o ideal é que ele a recomende a outras pessoas. Esta é uma forma gratuita e muito eficaz de publicidade que você pode promover produtos com marketing de recomendação direcionado . Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo:

Peça aos clientes que o façam
recompensar referências de sucesso
Emita vouchers não apenas para clientes, mas também para seus conhecidos
peça referências que você pode publicar (para uma recompensa)
Incentive a comunicação sobre a empresa, por ex. B. por meio de brindes com anúncios impressos ou eventos

Inclua não apenas clientes em seu marketing de referência, mas também funcionários e parceiros em redes de negócios. As empresas menores, em particular, muitas vezes se beneficiam de networking e recomendações mútuas.

Marketing de Eventos

Os eventos são algo fora do comum, por isso chamam a atenção. Eles colocam a empresa em uma conversa e oferecem espaço para manter contatos e apresentar a oferta. Participar de eventos, bem como organizar esses destaques por conta própria, pode fazer parte da estratégia de marketing. Exemplos são:

Participação em feiras
Gestão corporativa
Palestras, seminários, conferências
Eventos culturais ou esportivos
Eventos de caridade
Celebrações familiares
Atividades práticas e competições

Muitos eventos têm o potencial de desencadear emoções positivas no grupo-alvo , o que, por sua vez, promove a fidelidade do cliente . Nesse contexto, faz sentido capturar momentos especiais por foto ou vídeo e compartilhá-los nas redes sociais.

Marketing de guerrilha

O que distingue o marketing de guerrilha é que ele é notado. É uma daquelas estratégias de marketing querequermuita criatividade e pensamento não convencional , mas não necessariamente tem que custar muito. As ações geralmente tratam das emoções e às vezes se polarizam.

Seja como instalações inusitadas em espaços públicos, reações originais a eventos atuais ou sensações encenadas, o marketing de guerrilha pode assumir formas muito diversas. O fato de que as ações nas redes sociais muitas vezes se tornam virais e, portanto, aumentam significativamente o efeito, mostra que as estratégias de marketing das áreas offline e online podem ser bem combinadas entre si.

Marketing de vouchers

A emissão de vouchers específicos é uma das medidas clássicas de marketing que são simples, mas eficazes. Você consegue dois efeitos principais: por um lado, você deixa seus clientes felizes e fortalece sua fidelidade . Por outro lado, você incentiva mais compras com vouchers. Na maioria das vezes, isso é usado para conceder reduções de preço, mas serviços gratuitos ou pequenos presentes na próxima compra também são concebíveis.

Existem inúmeras oportunidades e ocasiões para distribuir vouchers, por exemplo, B.:

Promoções especiais, por ex. B. por meio de panfletos
diretamente antes ou depois de uma compra (maior)
Vouchers de aniversário ou natal para clientes existentes
por ocasião de eventos especiais, como novas inaugurações ou aniversários de empresas
Recompensa por referências ou fidelidade do cliente

Além dos vouchers clássicos em papel, os códigos de voucher que podem ser resgatados online estão ganhando importância, assim como os códigos de barras ou códigos QR que são fornecidos para resgate no varejo fixo por meio de aplicativos.

Identidade corporativa

A identidade corporativa contribui para o branding e, portanto, não deve ser negligenciada em relação às estratégias de marketing. Seja no design, na comunicação ou no comportamento dos funcionários, os padrões uniformes melhoram a percepção pública da empresa e fortalecem a fidelidade do cliente.

Como fundador, decide sobre as cores adequadas da empresa e um logotipo (design corporativo). Um slogan atraente também atrai os clientes e aumenta o valor de reconhecimento da marca.